Ligne d’écoute psychologique pour les patients atteints de maladies hémorragiques rares et leurs proches en période de Covid

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AFH - Association française des hémophiles

National

Emilie Cotta (Chargée de mission Action France)

01 45 67 57 30
emilie.cotta@afh.asso.fr
https://afh.asso.fr/
6, rue Alexandre Cabanel, Paris 75015, France
Activités principales réalisées Porter la voix des personnes concernées par une maladie hémorragique rare
Nombre de bénévoles 110
Nombre de salariés 6
Territoire d’intervention de l’association National
Description de l'action Mise en place par l'AFH d'une ligne d'écoute psychologique pour répondre aux patients et proches de patients touchés par l'hémophilie ou une maladie hémorragique rare dans le cadre de la crise sanitaire liée au Covid-19.
Cette ligne téléphonique était tenue par une psychologue bénévole qui avait déjà travaillé auprès de patients suivis en hématologie.
Thématiques associées à votre action
Lieu(x) où se déroule(nt) l'action6 Rue Alexandre Cabanel, 75015 Paris, France
Date de début de mise en œuvre15/04/2020
Fréquence de l’actionJournalière
Durée prévueQuelques mois
Votre action a t-elle pu continuer pendant la crise sanitaire liée au Covid-19 ?Oui
L’avez-vous adaptée pendant la crise sanitaire ?Oui
Merci de préciser de quelle manière (contacts téléphoniques, visio, ajustements divers) ?C'est une ligne spécifiquement mise en place pendant la crise sanitaire liée au Covid-19
Budget de l’action et/ou détails des postes de dépensesLa psychologue en charge de répondre aux questions était bénévole
Quel est l’objectif général ?Répondre à un éventuel besoin des patients ou de leurs proches, de pouvoir s'adresser à un psychologue durant la crise sanitaire qui pouvait susciter des inquiétudes.
Personnes concernées par l’actionPersonnes malades, Proches de malades et/ou situation de handicap
Pathologies ou situations de santé à risque abordée(s)
Nombre de consultants impliqués dans l'action1 psychologue bénévole
Le territoire d’intervention de l’action couvre l’échelleNationale
Où votre action se déroule-t-elle ?Par téléphone
TerritoireUrbain, Périurbain, Rural
L’action est-elle coordonnée au niveau national ?Oui
Utilisez-vous des outils pour soutenir votre action ?Non
Une évaluation a-t-elle été effectuée ?Oui
Êtes-vous satisfaits de cette action ? Avez-vous atteint vos objectifs ?Oui
Merci de développer votre réponseIl n'y a pas eu d'appels pour la ligne psychologique mais cela est plutôt rassurant.
Cela tient peut-être également au fait que cette ligne téléphonique s'est mise en place tardivement (mi-avril) et que nous avons moins communiqué sur cette action.
La mise en place de cette action nous a permis d'identifier que nous avions dans notre réseau une psychologue ayant travaillé en hématologie et prête éventuellement à nous aider bénévolement.
Avez-vous réalisé un bilan « officiel » ?Oui
Canaux de communicationSur le site de votre association, Réseaux sociaux, Newsletters internes
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