Promotion de la décision médicale partagée en région Pays de la Loire
France Assos Santé Pays de la Loire
Amandine Allaire (Coordinatrice régionale)
| Objet de l'association | Délégation Pays de la Loire de l'Union nationale des associations agréées du système de santé |
|---|---|
| Activités principales réalisées | FORMER les représentants des usagers et représentants associatifs en santé ; OBSERVER et VEILLER au bon fonctionnement et à l'équité du système de santé en région ; INFORMER les usagers du système de santé sur leurs droits en santé ; COMMUNIQUER nos constats et revendications pour représenter et défendre les usagers du système de santé. |
| Téléphone | 0240752365 |
| Courriel | paysdelaloire@france-assos-sante.org |
| Nombre d'adhérents de l'association au 31 décembre de l’année écoulée | 41 |
| Nombre de salariés | 3 |
| Territoire d’intervention de l’association | Régional |
| Noms des régions, départements ou villes du territoire d’intervention | Région Pays de la Loire |
| Description de l'action | Fin 2018, France Assos Santé Pays de la Loire a retenu comme priorité stratégique la nécessité d'aider l'usager à devenir acteur de sa santé, identifiant la décision médicale partagée comme un levier essentiel. Après avoir mené une enquête régionale en 2019 et organisé des temps d'échanges et de réflexions entre représentants associatifs et professionnels de santé, la délégation Pays de la Loire a déployé un plan d'action incluant (1) le travail de sensibilisation des professionnels de santé, par des rencontres ponctuelles et des interventions en faculté de médecine, et (2) une campagne d'information à destination des usagers ligériens. La fiche action concerne cette campagne d'information grand public, visant à sensibiliser les usagers à l'importance de participer à la décision de soins qui les concerne. Cette action est déployée en phase test à partir de mars 2021 dans 6 maisons de santé de la région Pays de la Loire. Il s'agit de deux affiches A3 : une illustration de la décision partagée dans le cadre d'une consultation médicale et une foire aux questions basée sur des situations de soins rencontrées avec divers professionnels de santé. |
|---|---|
| Thématiques associées à votre action | Droits des malades |
| Lieu(x) où se déroule(nt) l'action | 18 Avenue de la Vertonne, Vertou, France |
| Quand l’action a t-elle ou va t-elle débuter ? | 01/03/2021 |
| Quels sont vos objectifs par rapport à cette action ? | Informer et sensibiliser les usagers du système de santé à l'importance de la décision médicale partagée |
| Si votre action est terminée, avez-vous atteint vos objectifs ? | Oui |
| Nombre de bénéficiaires (par an) | usagers (directs) et professionnels de santé (indirects) |
| Type de publics | Tous les publics |
| Situations socio-professionnelles | Enfants scolarisés, Etudiants, En recherche d’emploi, En activité, A la retraite |
| Budget de l’action et/ou détails des postes de dépenses | FNDS |
| Territoire concerné par l’action | Urbain, Périurbain, Rural |
| Une évaluation a t-elle été faite ou est-elle prévue ? | Oui |
| Procédés opératoires utilisés | Questionnaires de satisfaction, Entretiens individuels, La phase test vise à mesurer la compréhension et intérêt des supports avant ajustement. Une évaluation et mesure d'impact de la campagne est prévue sur une phase de déploiement ultérieure et plus pérenne. |
| Un bilan est-il fait ou prévu ? | Non |
| Si oui, n’hésitez pas à en préciser les modalités (remis en interne, externe, résultats obtenus ou attendus, etc.) | A ce stade de réalisation, l'action est satisfaisante car elle découle d'un besoin identifié par les membres de la délégation régionale et de rencontres avec différents professionnels de santé en région. La phase test étant en cours, nous ne pouvons mesurer à ce stade l'impact sur la relation de soins et la place accordée aux patients dans la décision de soins le concernant. |
| Fréquence de l’action - Est-ce une action : | en continu |
| L'action répond-elle à un appel à projet ou un appel d’offres ? | Non |
| Utilisez-vous des outils pour soutenir votre action ? | Oui |
| Si oui, merci de préciser les outils utilisés | - Edito de présentation A4 : courrier adressé aux professionnels de santé, présentant la démarche et les objectifs du projet. Cet outil est co-signé par la Présidente de la délégation France Assos Santé Pays de la Loire et un représentant professionnel de santé (le département de médecine générale de Nantes pour la phase test) - Affiche illustrative A3 avec un pictogramme représentant la décision médicale partagée, une consultation illustrée et représentant un échange entre soignant et soigné autour d'une décision de soin, quelques messages clés sur l'importance de décider ensemble - Affiche foire aux questions A3 |
| Durée prévue | Quelques mois |
| Votre action est-elle menée avec d’autres associations de France Assos Santé ? | Oui |
| Plus précisément, cette action est menée : | Avec l’ensemble des associations du réseau de France Assos Santé |
| Votre action a t-elle pu continuer pendant la crise sanitaire liée à la Covid-19 ? | Oui |
| L’avez-vous adaptée pendant la crise sanitaire ? | Oui |
| Merci de préciser de quelle manière (contacts téléphoniques, visio, ajustements divers) ? | L'évaluation de la phase test prévoit l'analyse de questionnaires patients et professionnels de santé. Il a été décidé d'ajouter un QR Code aux affiches pour permettre aux patients, qui le peuvent et qui le souhaitent, de répondre à l'enquête en ligne (plutôt que sur formulaires papier laissés en salle d'attente). |
| La participation des usagers est-elle une modalité intégrée dans votre action ? | Non |
| Y'a-t-il une dimension consacrée à l'empowerment dans votre action ? | Oui, il y a une dimension consacrée à l'empowerment |
| Merci de préciser | Sensibiliser les patients à l'importance de prendre part à la décision de soins qui les concerne répond à une dimension plus globale d'empowerment des usagers du système de santé. |
| Votre action a-t-elle fait l’objet d’un diagnostic préalable ou d’une analyse des besoins du terrain ? | Oui |
| Merci de préciser | Une enquête sur le vécu et la perception des usagers vis-à-vis de la décision médicale partagée a été menée en Pays de la Loire en février-mars 2019. Les résultats de cette enquête ont servi de supports à des rencontres d'échanges et de réflexions entre représentants associatifs et professionnels de santé, pour mieux comprendre la pratique, les limites rencontrées et les leviers à actionner pour favoriser l'effectivité de la décision médicale partagée. Un des leviers identifiés lors de ces réunions est l'information et la sensibilisation des usagers eux-mêmes. |
| Pathologies ou situations de santé à risque abordée(s) | Toutes pathologies et handicaps |
| Nombre de bénévoles impliqués dans l'action | 10 |
| Nombre de salariés impliqués dans l'action | 2 |
| Autres personnes impliquées dans l'action (précisez le nombre svp) | 1 interne en médecine (sujet de thèse), le Réseau de soins primaires et département de médecine générale de l'Université de Nantes |
| Le territoire d’intervention de l’action couvre l’échelle | Régionale |
| Où votre action se déroule-t-elle ? | Maisons de santé |
| L’action est-elle coordonnée au niveau national ? | Non |
| Existe-t-il un comité de pilotage ? | Oui |
| Quelle est sa composition, le rythme des réunions, etc.? | Un groupe de travail dédié, composé de 10 membres représentants associatifs membres de la délégation régionale, se réunit 4 à 5 fois par an pour la définition et le suivi des actions. |
| Parmi ces outils, utilisez-vous des outils déjà validés ? | Non |
| Parmi ces outils, utilisez-vous des outils fournis par France Assos Santé ? | Non |
| Parmi ces outils, utilisez-vous des outils construits par vous ou votre association ? | Oui |
| Méthode retenue | Interne (auto-évaluation réalisée par votre association) |
| L’action est-elle susceptible d’être transférée sur un autre territoire ? | Oui |