web@dom – Formation informatique à domicile pour les personnes en situation de handicap

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APF France handicap

Caroline Fieux (Chargée de développement des actions associatives)

07 87 97 82 07 / 04 92 07 98 00
caroline.fieux@apf.asso.fr
https://www.apf-francehandicap.org/
17 boulevard Auguste Blanqui, Paris 75013, France
Objet de l'association APF France handicap est le premier acteur français à but non lucratif de la prise en charge des personnes en situation de handicap.
Activités principales réalisées APF France handicap reconnue d'utilité publique depuis le 23 mars 1945 et à but d'intérêt général et non lucratif, vise à la défense et à la représentation des personnes en situation de handicap et de leurs proches.
Elle accompagne les personnes en situation de handicap et regroupe aujourd'hui plus de 500 structures et services, répartis sur l'ensemble du territoire national.
Téléphone 01 40 78 69 00
Courriel
Nombre d'adhérents de l'association au 31 décembre de l’année écoulée 21 000 adhérents et 30 000 usagers
Nombre de bénévoles 25 000
Nombre de volontaires
Nombre de salariés 14 600
Territoire d’intervention de l’association National
Noms des régions, départements ou villes du territoire d’intervention
Description de l'action

Des personnes en situation de handicap férues d’internet vont chez d’autres personnes handicapées pour les initier à son utilisation.


Qui ?
Les personnes bénéficiaires de cette action gratuite sont identifiées par la délégation. Un entretien téléphonique et la première visite détermineront si les conditions techniques et pédagogiques sont réunies pour commencer l’initiation.
Une équipe de bénévoles chauffeurs accompagne les pair-formateurs chez les personnes à former.


Où ?
Chez les personnes elles-mêmes. A terme, pour les personnes de même niveau qui veulent aller plus loin, et dans un souci de création de lien social, à la délégation.


Quand ?
●  Janvier 2019 : Première réunion du Comité de Pilotage
●  Septembre 2019 : Première réunion des (premiers) Pairs-Formateurs en lien avec le partenaire pédagogique et premières formations test + retours d’expérience.
●  Octobre – Novembre – Décembre 2020 : Formation des pairs formateurs
●  Janvier - Juin 2021 : Déploiement de Web@dom sur la Métropole Nice Côte d’Azur
●  Juillet 2021 : Bilan du lancement et première évaluation
●  Septembre 2021 : Formation 2.0 des Pairs-Formateurs, notamment dans d’autres secteurs que NCA.


Pourquoi ?
Nous menons cette action pour que la personne initiée puisse, si elle le souhaite, faire toutes les démarches suivantes par internet :
●  Recevoir, envoyer, des mails avec pièces jointes.
●  Naviguer sur des sites internet pour trouver des informations.
●  Remplir des formulaires en ligne.
●  Utiliser des sites qui utilisent les notions d’espace personnel avec identifiant et mot de passe notamment caf.fr, mdph.departement06.fr, assure.ameli.fr, impots.gouv.fr, mais aussi sur les sites bancaires.
●  Lire et interagir dans les réseaux sociaux.
●  Consommer des services payants qu’internet peut offrir (achat en ligne, service multimédia, etc) en prenant soin de faire de la prévention aux escroqueries.
●  Faire toute démarche qui correspond à son besoin, son envie et qui est à la portée du formateur (site de rencontre, vente en ligne, agenda, mooc, etc...)

Thématiques associées à votre action
Lieu(x) où se déroule(nt) l'actionAlpes-Maritimes, France
Date de début de mise en œuvre01/02/2021
Fréquence de l’actionMensuelle
Durée prévueIllimitée
Votre action est-elle menée avec d’autres associations de France Assos Santé ?Non
Votre action a t-elle pu continuer pendant la crise sanitaire liée à la Covid-19 ?Non
Qui sont les financeurs ?Conseil départemental, la Fondation Orange, La Fondation de la Caisse d'Epargne, la Fondation AFNIC, générosité du public (financement participatif), fonds propres APF France handicap
La participation des usagers est-elle une modalité intégrée dans votre action ?Oui
Merci de préciserNous faisons tant que possible de la pair-formation
Y'a-t-il une dimension consacrée à l'empowerment dans votre action ?Oui, il y a une dimension consacrée à l'empowerment
Merci de préciserL'idée est que les bénéficiaires soient complètement autonomes à la fin de leur formation informatique.
Parfois certains ne savent pas encore se servir d'une adresse mail, d'autres ont des connaissances assez avancées et veulent s'améliorer.
Votre action a-t-elle fait l’objet d’un diagnostic préalable ou d’une analyse des besoins du terrain ?Oui
Quel est l’objectif général ?Permettre aux personnes en situation de handicap d'être autonomes face à leurs besoins au niveau informatique.

● Lutter contre les discriminations et la fracture numérique
● Faciliter l’auto-détermination et le pouvoir d’agir des personnes
● Favoriser la transition inclusive, l’autonomie, la citoyenneté et la participation sociale
● Simplifier l’accès à l’information et à la connaissance.
● Encourager la prise de parole des personnes et favoriser les échanges, leur permettant de s’extraire d’un éventuel isolement.
● Ouverture à de nouvelles opportunités d’emploi ou d’aménagement des conditions de travail.
Quels sont les objectifs opérationnels ?Formation informatique à domicile
Nombre de bénéficiaires (par an)25
Personnes concernées par l’actionPersonnes en situation de handicap
Pathologies ou situations de santé à risque abordée(s)
Nombre de bénévoles impliqués dans l'action13 bénévoles
Nombre de consultants impliqués dans l'actionL' entreprise SØHEST pour la conception de l'outil pédagogique à destination des formateurs
Nombre de salariés impliqués dans l'action1 salariée à temps partiel
Le territoire d’intervention de l’action couvre l’échelleDépartementale
Où votre action se déroule-t-elle ?A domicile
TerritoireUrbain, Périurbain, Rural
L’action est-elle coordonnée au niveau national ?Non
L’action est-elle coordonnée au niveau local ?Oui
Existe-t-il un comité de pilotage ?Oui
Quelle est sa composition, le rythme des réunions, etc.?Salariés, bénévoles et adhérents réunis une fois par mois
Utilisez-vous des outils pour soutenir votre action ?Oui
Merci de préciser les outils utilisésOutil pédagogique à destination des formateurs sous la forme d'un document pdf de 100 pages avec de nombreuses captures d'écran.
Ordinateurs prêtés aux formateurs.
Une évaluation a-t-elle été effectuée ?Oui
Procédés opératoires utilisésStatistiques, Questionnaires de satisfaction
Quels sont les indicateurs de processus utilisés ?Les bénéficiaires peuvent tester leurs connaissances sur le site https://pix.fr/
Êtes-vous satisfaits de cette action ? Avez-vous atteint vos objectifs ?Oui
Merci de développer votre réponseNous avons réussi à financer le projet pour 2 années.
Pour l'instant, les objectifs sont atteints en termes de partenariat (Trisomie 21 et PEP06).
Une quinzaine de personnes ont pu bénéficier de la formation.
Les bénéficiaires sont satisfaits. Le fonctionnement du dispositif a été perturbé par la crise sanitaire.
Avez-vous réalisé un bilan « officiel » ?Non
L’action est-elle susceptible d’être transférée sur un autre territoire ?Oui
Merci de développer votre réponseNous sommes déjà allés faire des présentations auprès de partenaires financiers à Marseille en espérant que la délégation des Bouches-du-Rhône puisse se lancer.
Des outils de transférabilité ont-ils été prévus/utilisés ?Oui
Canaux de communicationRelations presse, Sur le site de votre association, Réseaux sociaux, Newsletters internes, Partenaires, Revue de l’association/Flyers/Affiches
Quels médias ont parlé de votre action ?Info-merciale financée par la Caisse d'Epargne dans Nice Matin
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