Réunions d’information des curistes de Néris-les-Bains (03) et de Vichy (03)
FFCM - Fédération Française des Curistes Médicalisés
Jean-Pierre Grouzard (Président)
| Objet de l'association | Défense et représentation des curistes assurés sociaux (Thermalisme social et médicalisé en charge par l'Assurance Maladie) |
|---|---|
| Activités principales réalisées | Information des assurés sociaux (droits et santé), prévention secondaire, interventions et représentation devant les instances de l'Assurance Maladie (CPAM, CNAM) les ARS, les établissements et les professionnels du thermalisme (CNETh), européenne (EAPTC) et internationales (FEMTEC), participation à la littérature thermale, aide à la rédaction de recours amiables, conseil, etc. |
| Téléphone | 06 83 27 22 80 |
| Courriel | ffcm@libertysurf.fr |
| Nombre d'adhérents de l'association au 31 décembre de l’année écoulée | 1300 |
| Nombre de bénévoles | 35 |
| Nombre de volontaires | |
| Nombre de salariés | 0 |
| Territoire d’intervention de l’association | National |
| Noms des régions, départements ou villes du territoire d’intervention |
| Description de l'action | Présentation de la Charte du curiste et du questionnaire national de satisfaction des curistes. Diaporama laissant une place prioritaire au dialogue avec les participants (témoignages, questions-réponses), remise de documentation, prévention secondaire. Il s'agit d'aller vers les curistes assurés sociaux en cours de traitement dans les établissements thermaux de Néris-les-Bains (1 Et) et Vichy (2 Ets) pour remplir notre mission ponctuelle d'information à propos de la mise en place de la Charte du curiste et du Questionnaire national de satisfaction à l'intention des curistes assurés sociaux, ainsi que pour remplir notre mission habituelle de prévention secondaire portant pour l'essentiel sur les appellations exactes des soins thermaux, les temps de soins, le respect des prescriptions, les éventuelles effets secondaires (intolérances à certains composés thermaux comme le souffre et le CO 2 naturels dissous dans l'eau thermale), etc. |
|---|---|
| Thématiques associées à votre action | Accès aux soinsAller versCures médicaliséesDroits des malades |
| Lieu(x) où se déroule(nt) l'action | Néris-les-BainsVichy |
| Quand l’action a t-elle ou va t-elle débuter ? | 22/10/2019 |
| Quels sont vos objectifs par rapport à cette action ? | L'action répond à la demande de nos adhérents de l'Allier et/ou qui effectuent leurs cures à Néris-les-Bains ou à Vichy. Il s'agissait d'informer les curistes de la mis en place depuis août de la Charte du curiste (Article 10-2 de la Convention Nationale Thermale (CNT) et du questionnaire national de satisfaction des curistes (article 9-1) de la CNT afin qu'ils s'approprient ces textes ayant valeur réglementaires. |
| Si votre action est terminée, avez-vous atteint vos objectifs ? | Oui |
| Nombre de bénéficiaires (par an) | Environ 100 personnes |
| Type de publics | Tous les publics |
| Personnes concernées par l’action | Curistes |
| Budget de l’action et/ou détails des postes de dépenses | 500€ |
| Qui sont les financeurs ? | Budget de l'association |
| Territoire concerné par l’action | Urbain |
| Une évaluation a t-elle été faite ou est-elle prévue ? | Oui |
| Procédés opératoires utilisés | Statistiques |
| Un bilan est-il fait ou prévu ? | Oui |
| Si oui, n’hésitez pas à en préciser les modalités (remis en interne, externe, résultats obtenus ou attendus, etc.) | La centaine de curistes présents sur l'ensemble des deux réunions, a permis une bonne information à propos de la mise en place de la Charte du curiste et du Questionnaire national de satisfaction, ainsi qu'une réelle opération de prévention secondaire portant pour l'essentiel sur les appellations exactes des soins thermaux, les temps de soins, le respect des prescriptions, les éventuelles effets secondaires (intolérances à certains composés thermaux comme le souffre et le CO 2 naturels dissous dans l'eau thermale), etc. Enfin 27 nouvelles adhésions à la FFCM ont été enregistrées. |
| Fréquence de l’action - Est-ce une action : | Edition ponctuelle |
| Y a-t-il eu, autour de l’action, des évènements, communications orales, écrites réalisés ? | Sur le site de votre association, Newsletters internes, Autres |
| Si votre association fait d’autres actions de prévention ou promotion de la santé, merci de préciser lesquelles | Tracts à l'entrée des établissements thermaux qui ont appelé à ces réunions. Affichages ciblés. Invitations aux associations de patients locales et régionales. |
| Durée prévue | 1 jour |
| La participation des usagers est-elle une modalité intégrée dans votre action ? | Oui |
| Merci de préciser | Réunion avec les bénévoles pour faire le bilan de ces réunions, bouche à oreille organisé avec les adhérents déjà en place pour annoncer la réunion, incitation faite aux curistes de livrer des témoignages de partager leur expérience devant le public rassemblé, incitation à relayer notre documentation papier à faire connaître notre site à l'issue de la réunion, etc. |
| Pathologies ou situations de santé à risque abordée(s) | Affections neurologiques et musculairesMaladies articulaires et rhumatismalesMaladies digestives |
| Le territoire d’intervention de l’action couvre l’échelle | Départementale |
| Où votre action se déroule-t-elle ? | Salles/espaces municipaux ou privés |
| L’action est-elle coordonnée au niveau national ? | Non |
| L’action est-elle coordonnée au niveau local ? | Non |
| L’action s’inscrit-elle dans un parcours de santé (organisation formalisée sur le territoire) ou dans un parcours de soins ? | Non |
| L’action s’inscrit-elle dans : | Aucun contrat |
| Parmi ces outils, utilisez-vous des outils déjà validés ? | Oui |
| Merci de préciser les outils déjà validés | La Charte du patient hospitalisé |
| Parmi ces outils, utilisez-vous des outils construits par vous ou votre association ? | Oui |
| Merci de préciser ces outils construits par vous ou votre association | Diaporama et informations sur papier créés par la FFCM et site Internet de la FFCM |
| Méthode retenue | Interne (auto-évaluation réalisée par votre association) |
| Quels sont les indicateurs d’activité utilisés ? | Nombre de participants aux réunions (environ 100) |
| Quels sont les indicateurs de structure utilisés ? | Auto- évaluation avec les responsables du Bureau présents et les bénévoles qui ont été impliqués dans l'organisation de ces deux projets |
| Ce bilan a été remis... | En interne |
| Si un bilan officiel a été remis, à qui l'a t-il été précisément ? | La rédaction est effective et sera intégrée en interne sous la forme d'articles dans le journal national aux adhérents FFCM INFORMATION (28 numéro publiés depuis l'an 2000) et dans le rapport annuel d'activité. |
| L’action est-elle susceptible d’être transférée sur un autre territoire ? | Oui |
| Des outils de transférabilité ont-ils été prévus/utilisés ? | Oui |